Conditions Générales d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

Bienvenue sur le site web des Olivades Provenäales. En accédant à ce site et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU). Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site.

2. Description des Services

Les Olivades Provenäales proposent un service de location de vacances en Provence. Nous offrons une sélection de villas, gîtes, appartements et mas provenäaux pour des séjours touristiques. Notre site web vous permet de consulter nos offres, de faire des demandes de réservation, et de contacter notre équipe pour obtenir des informations complémentaires.

3. Conditions de Réservation

Les réservations sont soumises à disponibilité. Pour confirmer une réservation, un acompte est requis. Le solde doit être réglé selon les modalités spécifiées lors de la réservation. Les annulations sont soumises à des frais, dont le montant varie en fonction du délai d'annulation par rapport à la date d'arrivée. Les conditions d'annulation spécifiques sont détaillées dans chaque offre de location. Les prix indiqués sont en euros et incluent la TVA. Ils ne comprennent pas les éventuelles taxes de séjour, qui sont à régler sur place.

4. Utilisation Acceptable du Site

Vous vous engagez à utiliser le site web des Olivades Provenäales conformément aux lois et réglementations en vigueur. Il est interdit de :

• Publier ou diffuser des contenus illégaux, diffamatoires, injurieux, obscènes, ou portant atteinte aux droits d'autrui.
• Utiliser le site à des fins commerciales non autorisées.
• Introduire des virus informatiques ou tout autre code malveillant.
• Tenter d'accéder de manière non autorisée à nos systèmes informatiques.
• Collecter des informations personnelles sur les autres utilisateurs sans leur consentement.

5. Propriété Intellectuelle

Le contenu du site web des Olivades Provenäales, y compris les textes, images, logos, et graphiques, est protégé par le droit d'auteur et autres droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution, modification ou utilisation non autorisée de ce contenu est strictement interdite.

6. Limitation de Responsabilité

Les Olivades Provenäales s'efforcent de fournir des informations exactes et à jour sur son site web. Cependant, nous ne pouvons garantir l'absence d'erreurs ou d'omissions. Nous ne sommes pas responsables des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation de notre site ou de l'indisponibilité de nos services. Notre responsabilité est limitée au montant des sommes que vous nous avez versées pour la réservation de votre location.

Nous ne sommes pas responsables des dommages, pertes, ou vols survenant dans les locations pendant votre séjour. Il est de votre responsabilité de souscrire une assurance voyage adéquate.

7. Liens vers des Sites Tiers

Notre site web peut contenir des liens vers des sites web tiers. Ces liens sont fournis à titre informatif et ne signifient pas que nous approuvons ou cautionnons le contenu de ces sites. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

8. Modification des CGU

Les Olivades Provenäales se réservent le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les modifications seront publiées sur notre site web et entreront en vigueur dès leur publication. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement les CGU pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Droit Applicable et Juridiction Compétente

Les présentes CGU sont régies par le droit franäais. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution des CGU sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux d'Aix-en-Provence.

10. Politique de Confidentialité

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez consulter notre Politique de Confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles.

11. Politique de Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre site web. Veuillez consulter notre Politique de Cookies pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies et comment les gérer.

12. Accessibilité

Nous nous engageons à rendre notre site web accessible à tous. Veuillez consulter notre Déclaration d'Accessibilité pour en savoir plus sur nos efforts en matière d'accessibilité et comment nous contacter si vous rencontrez des difficultés.

13. Coordonnées de l'Entreprise

Les Olivades Provenäales
123 Rue de la République
13100 Aix-en-Provence
Téléphone : 04 42 00 00 00
Email : [email protected]

14. Règlement des Litiges

En cas de litige, nous nous engageons à rechercher une solution amiable. Vous pouvez contacter notre service clientèle par email à l'adresse [email protected] ou par téléphone au 04 42 00 00 00. Si aucune solution amiable n'est trouvée, vous pouvez recourir à la médiation ou saisir les tribunaux compétents.

15. Responsable de la Publication

Le responsable de la publication du site web Les Olivades Provenäales est Madame Isabelle Durand, Directrice Générale.

16. Hébergement du Site

Le site web Les Olivades Provenäales est hébergé par OVH, dont le siège social est situé à 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - France.

17. Réclamations

Pour toute réclamation, veuillez nous contacter par email à l'adresse [email protected] ou par courrier à l'adresse suivante : Les Olivades Provenäales, Service Réclamations, 123 Rue de la République, 13100 Aix-en-Provence.

18. Assistance et FAQ

Consultez notre Foire aux Questions (FAQ) pour obtenir des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant nos services et nos conditions d'utilisation.

19. Contactez-nous

Pour toute question ou demande d'information, n'hésitez pas à nous contacter.